Os contact centres devem evoluir ao ritmo que marcado pela transformação digital e as expetativas…
adminabril 14, 2021
Para fornecer atendimento omnicanal e adicionar valor à experiência de seus clientes, a Smart Center…
adminabril 14, 2021
Os BPOs devem por seu foco em satisfazer as expetativas de seus clientes. Por conseguinte,…
adminabril 14, 2021
Dada a enorme transformação que sofreram todos os tipos de comunicações devido a transformação digital,…
adminabril 14, 2021
Se está a pensar implementar um programa de Telemedicina, este artigo fornece uma visão geral…
Mariana Nazareabril 14, 2021
Os benefícios de um Contact Center Responsivo de Seguros O serviço ao cliente é…
Mariana Nazareabril 12, 2021
Sim, uma solução na nuvem é o passo certo para acelerar crescimento do seu negócio.…
Mariana Nazareabril 7, 2021
A digitalização está a transformar todos os sectores. Mas especialmente o sector dos seguros. De…
Mariana Nazareabril 6, 2021
A implantação do canal de vídeo no setor de saúde está a revolucionar a indústria,…
adminmarço 25, 2021
Com o advento dos dispositivos móveis e da inteligência artificial (IA), as indústrias têm se…
adminmarço 18, 2021
A Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH) anunciou recentemente seus resultados financeiros do primeiro trimestre para…
adminmarço 16, 2021
Hoje, tornou-se fundamental cuidar da saúde financeira de uma empresa, uma gestão que racionalize a…
adminmarço 11, 2021
Geralmente, os Contact Centers tendem a operar com recursos fixos ou limitados. Por isso, há…
adminmarço 2, 2021
Sem dúvida, o canal de vídeo integrado está evoluindo as indústrias. É por isso que…
adminfevereiro 10, 2021
Com o passar do tempo, mais e mais especialistas estão recomendando a implementação de um…
adminjaneiro 27, 2021
Quase todas as indústrias podem se beneficiar da integração do vídeo em sua estratégia de…
adminjaneiro 20, 2021
Para os Contact Centers, a produtividade é um dos elementos fundamentais. Isto significa abordar esta…
adminjaneiro 13, 2021