As interações diretas com os clientes geram confiança e aumentam a satisfação dos clientes, levando a melhores resultados. Fluxos de trabalho avançados de ponta a ponta e integrações são a chave para fornecer uma experiência de vídeo perfeita e de alto impacto para clientes e pacientes.
A plataforma líder de chat de vídeo para engajamento do cliente
Envolvimento além das reuniões
Assessoria
Crie uma lealdade duradoura usando vídeo chat e compartilhando documentos com os seus clientes.
Controle Remoto
Faça melhor uso dos recursos tornando-os disponíveis através de vídeo para que eles possam ser acessados remotamente e acelerar a resolução.
Central de Contato
Ofereça uma melhor experiência ao cliente capacitando agentes com ferramentas de vídeo atenção para uma resolução mais eficiente.
Ponto de Venda
Redução de tempos de espera e acesso a mais serviços e recursos através de quiosques de vídeo.
Uma experiência multi-canal uniforme
Os clientes esperam a mesma experiência de usuário da sua marca no site, no celular ou na filial. Com VidyoEngage, você pode oferecer uma experiência consistente através de inúmeros canais com um acabamento profissional e um fluxo de trabalho bem definido.
Na nuvem, configurada profissionalmente.
VidyoEngage é hospedado na nuvem e configurado para sua organização, aproveitando a longa experiência da Vidyo em projetar soluções de engajamento de clientes, gerenciamento de projetos e adoção de usuários. Nossos parceiros garantem o sucesso do lançamento do seu programa de engajamento de clientes em vídeo.
Fácil Integração
Com VidyoEngage, as integrações que o seu negócio precisa estão ao seu alcance:
Integre o canal de vídeo ao seu Contact Center ou plataforma de CRM.
Adicione fluxos de trabalho às suas videoconferências para verificação de identidade e assinatura digital.
Permita que as suas gravações de vídeo sejam armazenadas e analisadas com sua ferramenta de Workforce.
E muito mais. Qualquer integração personalizada pode ser criada para atender às suas necessidades.
