A medida que aumentan las expectativas de los consumidores, las empresas se centran cada vez…
katherine dominguezseptiembre 21, 2023
Enghouse Interactive y su cliente Marktel han sido galardonados con el premio bronce en la…
katherine dominguezjulio 14, 2023
La música y la experiencia de cliente están muy relacionados. Los ritmos tinen insidencia en…
katherine dominguezjunio 21, 2023
Madrid, España - Enghouse Interactive, una compañía multinacional líder en tecnología para customer experience y…
katherine dominguezjunio 20, 2023
Encuentro exclusivo en el que se trataron necesidades específicas de los asistentes sobre la mejora…
katherine dominguezjunio 6, 2023
En muchos sectores se comprende cada vez mejor la importancia del Internet de las Cosas…
katherine dominguezmayo 30, 2023
Con la experiencia del cliente ahora vital para el éxito empresarial, las organizaciones deben ir…
katherine dominguezmayo 19, 2023
Una fuerza laboral multigeneracional en un Contact Center abarca una amplia gama de grupos de…
katherine dominguezmayo 11, 2023
Los trabajadores de los Contact Center de hoy en día quieren la flexibilidad de poder…
katherine dominguezabril 26, 2023
Hoy en día, las empresas tienen que ser capaces de interactuar con sus clientes a…
katherine dominguezabril 19, 2023
El éxito del servicio de atención al cliente no depende sólo de los agentes de…
katherine dominguezabril 13, 2023
Demostrar el retorno de inversión (ROI) de la experiencia del cliente (CX) se ha convertido…
katherine dominguezmarzo 30, 2023
A medida que la industria de los Contact Centers evoluciona, hay un enfoque creciente en…
katherine dominguezmarzo 23, 2023
Mucho antes de que ChatGPT saltara a los titulares, la Inteligencia Artificial (IA) ya estaba…
katherine dominguezmarzo 8, 2023
Los equipos de IT se enfrentan a una serie de retos cada vez mayores, especialmente…
katherine dominguezfebrero 28, 2023
La solución SaaS de vídeo de Qumu para el mercado empresarial amplía la oferta de…
katherine dominguezfebrero 27, 2023
La mejora de la experiencia del cliente nunca ha sido tan crítica para las empresas…
katherine dominguezfebrero 23, 2023
