¿Qué productos puede contratar con Enghouse Interactive?
Presence Suite All-in-One
Optimice el servicio al cliente con una solución All-in-One, omnicanal y confiable.
Presence SmartCloud
Aumente la eficiencia, escalabilidad, flexibilidad y seguridad de las operaciones del centro de contacto, mientras optimiza los recursos comerciales.
Altitude Xperience
Optimiza la flexibilidad operativa y garantiza una buena experiencia para tus clientes.
CCaaS
Permite que tus clientes tengan experiencias agradables con tu marca.
Vidyo Colaboración
Transforma el equipo de colaboración con una experiencia unificada y fiable en todos los puntos, desde salas de conferencia hasta ordenadores y dispositivos móviles.
Enghouse Connect
La aplicación para unificar la comunicación por chat, vídeo y telefonía, también en el contact center
La relación con los clientes a veces puede ser bastante compleja. Las expectativas de los clientes son cada vez más exigentes. Quieren estar siempre en contacto desde cualquier dispositivo, sin importar dónde se encuentren, y esperan respuestas lo más rápido posible, sin demoras y en el primer momento de contacto. Este proceso puede resultar muy sencillo.
Brindar una excelente experiencia al cliente con estas soluciones le permitirá interactuar mejor a través de una única plataforma, desde cualquier canal, en cualquier lugar.
Opciones que se adaptan a sus necesidades:
Contact Center
All-in-One
Optimiza la atención al cliente con una solución All-in-One, omnicanal y fiable.
Aquí el cliente es el centro de las interacciones.
Completamente orientada a simplificar el trabajo de los agentes y la gestión de los responsables del Contact Center. Minimiza la implicación constantemente a recursos de los departamentos de tecnología, dotándola de la autonomía necesaria para agilizar las operaciones, mejorar radicalmente la productividad, la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Presence SmartCloud
Aumenta la eficiencia, escalabilidad, flexibilidad y seguridad de las operaciones en el Contact Center, al mismo tiempo que optimizas los recursos del negocio.
Presence SmartCloud es una solución CCaaS, 100% Cloud, basada en la plataforma de Microsoft Azure, rápida de implementar y fácil de utilizar, que favorece y mejora las operaciones de los centros de contacto con el cliente. Una innovadora, fiable y flexible solución de contact center omnicanal que permite cumplir los objetivos del negocio sin importar el lugar.
Altitude Xperience
Fortalece la relación con tus clientes, ofréceles atención sin fricciones utilizando una sola plataforma.
Altitude Xperience es una suite de software para interacción con los clientes verdaderamente unificada y completa. Permitirá a tu Contact Center integrar diferentes funcionalidades y herramientas para garantizar una experiencia superior (CX), garantizando que los clientes lleguen al recurso adecuado desde el primer contacto.
CCaaS
Atiende a tus clientes como ellos desean… En cualquier momento. En cualquier lugar. Desde cualquier dispositivo.
Enghouse ofrece la máxima flexibilidad operativa con un Contact Center en Cloud, proporcionando una amplia gama de capacidades que son fácilmente accesibles a través de una interfaz intuitiva basada en la web.
Garantiza que, independientemente del lugar en el que se encuentren tus agentes, podrás proporcionar la mejor experiencia a tus clientes, al tiempo que ofreces la gama más completa de capacidades de Contact Center del sector
Vidyo Colaboración
Integre la opción de video en tiempo real para diferentes industrias y en los momentos más relevantes. En la colaboración e interacción de equipos de trabajo, en Telesalud, Telebanca, Educación, comunicación con clientes y mucho más.
Las videoconferencias se han vuelto cada vez más populares y ya forman parte de nuestro día a día. Integre el canal de video en sus comunicaciones digitales y lleve la interacción de video al siguiente nivel.
Enghouse Connect
Atiende a tus clientes como ellos desean… En cualquier momento. En cualquier lugar. Desde cualquier dispositivo.
Enghouse ofrece la máxima flexibilidad operativa con un Contact Center en Cloud, proporcionando una amplia gama de capacidades que son fácilmente accesibles a través de una interfaz intuitiva basada en la web.
Garantiza que, independientemente del lugar en el que se encuentren tus agentes, podrás proporcionar la mejor experiencia a tus clientes, al tiempo que ofreces la gama más completa de capacidades de Contact Center del sector