septiembre 15, 2021
Dile adiós a excel y automatiza la gestión de la fuerza de trabajo en el contact center
Los contact centers se caracterizan por ser empresas de capital humano intensivo, por lo que…
septiembre 8, 2021
Guía: Cómo optimizar las relaciones con los clientes usando Inteligencia Artificial
Con los años, los campos de aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) son cada vez…
agosto 11, 2021
Autenticación biométrica para evitar el fraude en las transacciones bancarias online
Tiempo atrás veíamos a nuestros abuelos, padres, o incluso nosotros mismos, hacer largas filas en…
julio 22, 2021
Caso de Uso: Reducción de costos en la gestión de cobranza con Collections Virtual Agent
Es curioso que aquellas actividades necesarias para generar ingresos sean las que, en ocasiones, generan…
julio 12, 2021
Enghouse Vidyo apuesta por la biometría facial de Veridas para eliminar el fraude en videoconferencias
Las compañías ya trabajan también para poder ofrecer biometría de voz en Vidyo y en las soluciones…
