Madri, Espanha – A Enghouse Interactive, empresa multinacional líder em experiência do cliente e tecnologia de contact center, tem o prazer de anunciar que recebeu o prêmio de “Melhor Projeto de TI em BPO e Back Office” no prestigiado Platinum Contact Center Awards, organizado pelo Contact Center Hub.
Esse reconhecimento foi concedido à empresa de tecnologia graças à implementação de sua solução IVR, que permitiu que um de seus clientes facilitasse os pagamentos com cartão de crédito sem a necessidade de interagir com um agente no processo. O projeto demonstrou um impacto significativo em termos de eficiência operacional, melhor experiência do cliente e redução de custos para o cliente.
O prêmio foi recebido por José Manuel Clapés – VP Sales Iberia e Gonzalo Castillo – Customer Success Manager da Enghouse Interactive.
Estamos orgulhosos de receber esse prêmio do Contact Center Hub, que é o resultado do nosso compromisso constante com nossos clientes e de continuar inovando no campo da experiência do cliente e dos contact centers. Agradecemos ao nosso cliente pela confiança em nossa solução e à equipe da Enghouse Interactive pelo trabalho árduo e dedicação.
A Enghouse Interactive continuará a desenvolver soluções de ponta que permitam que seus clientes atinjam suas metas comerciais e ofereçam experiências excepcionais aos clientes.
