Desde o surgimento da COVID-19, o distanciamento social tem sido aceito tanto socialmente quanto no local de trabalho. O uso de soluções de videoconferência provou ser uma medida de segurança eficaz e, a sua vez, consegue manter os níveis de produtividade dentro e fora do local de trabalho.
O desenvolvimento inovador das tecnologias de vídeo telecomunicação também criou novas oportunidades para que as organizações melhorem a experiência dos seus clientes e, ao mesmo tempo, reduzam os custos operacionais.
Muitas indústrias têm se beneficiado desta solução, particularmente as indústrias financeira e da saúde.
O conceito de telesaúde não é novo. Mas no clima atual, a necessidade de uma tecnologia mais avançada na área da saúde é necessária, seja em casa ou em uma instalação. Com uma solução de vídeo, os profissionais de saúde podem garantir que seus pacientes recebam os cuidados necessários, mesmo que o médico esteja longe do consultório.
As soluções de videoconferência facilitam a colaboração multidisciplinar e otimizam a gestão de recursos e pessoal hospitalar.
Esta solução também permite que a equipe receba treinamento de especialistas em qualquer parte do mundo e participe ativamente das discussões médicas. Assim, as equipes de médicos podem ter certeza de que seus pacientes serão atendidos independentemente das restrições de distanciamento social.
A comunicação por vídeo tem desempenhado um papel importante na redução dos custos operacionais das instalações médicas sem comprometer os padrões de atendimento. Também ajuda a reduzir o custo das visitas às instalações, maximizando o uso de serviços de telemedicina e minimizando a exposição desnecessária no hospital para aqueles que estão imunossuprimidos.
Antes da pandemia, alguns bancos começaram a oferecer essa possibilidade aos seus clientes, e agora, mais do que nunca, os clientes preferem a conveniência de conversar com o seu gerente financeiro quando é conveniente. A comunicação por vídeo dá a capacidade de fazer isso.
A comunicação por vídeo dá um toque pessoal ao serviço prestado aos clientes a partir de casa, sem perder a vantagem competitiva sobre as outras instituições bancárias.
As filiais com capacidade de videoconferência podem oferecer uma sala privada para que seus clientes possam dar o suporte financeiro que procuram, não importa quantas pessoas estejam trabalhando na filial.
O uso do vídeo para engajamento do cliente pode ajudar aos clientes do banco a escolher entre uma variedade de opções. Ao construir confiança e credibilidade na marca, a solução de videoconferência pode maximizar as oportunidades de fechamento de negócios e acelerar os processos de decisão.
Se você quiser saber mais sobre como a videoconferência pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia de comunicação hoje, leia nosso guia sobre Distanciamento social através de videoconferência.
