Call Center Blog LinkedIn Twitter Pinterest Facebook

User Portal

Presence Suite

Transforme seu contact center de um centro de custos em um motor de crescimiento

Maiores Informações

Presence Suite

Acelere o crescimento de seus processos de contact center com uma solução omnicanal, flexível e adaptável a suas necessidades.

Maiores Informações

Melhoria de processos, é escalável e garante a disponibilidade 24x7 e a qualidade do serviço

Agente Web O Futuro está aqui

A Tecnologia WebRTC visa proporcionar aos navegadores web com recursos para gerenciar a comunicação em tempo real, de forma nativa, e sem precisar da instalação de qualquer componente adicional ou plug-in. Este é um projecto promovido, entre outros, pelo Google e pela Fundação Mozilla, por isso tem suporte nativo para navegadores populares, como o Chrome, Firefox e Opera. Grantindo, assim, a sua competitividade para posicionar-se como a tecnologia padrão para o gerenciamento desse tipo de comunicação.
Presence Technology conseguiu desenvolver um cliente web para os operadores de Contact Center totalmente “plug-in free”. O agente não serão obrigados a instalar software de terceiros (tradicionalmente Flash ou Java Virtual Machine) no seu computador. Outra qualidade importante é que elimina a necessidade de instalar softphones no terminal do agente.

Baixe nosso brochure:

Presence WebRTC PT