User Portal

Presence Suite – Versão 11

Descubra as novidades e os beneficios da nova versão da Presence Suite.

Mais informação

Communications Portal

Soluções de voz de auto-atendimento 
Um ponto de contato novo e inteligente para seus clientes


Mais

Magic Quadrant 2017

Gartner nomeia a Enghouse Interactive como Challenger no Quadrante Magico para Infraestrutura de Contact Center de 2017

Mais

Collections Virtual Agent

Reduza os custos operacionais da recuperação

Baixar informação

Presence Video Interactions

One more step in the omni-channel management

How?

Presence apresenta a solução Multicanal do início ao fim mais escalável e flexível do mercado.

(R)revolução do cliente

Presence apresenta a solução Multicanal do início ao fim mais escalável e flexível do mercado.

Nossa solução Multicanal conquista bons resultados desde o primeiro dia. A Suíte da Presence permite gerenciar as demandas de seus clientes, em constante evolução, oferecendo o melhor atendimento possível.
O cliente atual tem (r)evolucionado a comunicação entre a Central de Atendimento e seus usuários. O novo consumidor procura conforto, se comunicando a qualquer momento e por qualquer canal.
Os Contact Centers de hoje têm a necessidade de disponibilizar para os usuários, além do canal tradicional da voz, outros canais como e-mail, chat, ou redes sociais. As empresas devem estar preparadas e estruturadas para interagir com o cliente multicanal.
Conheça como a Suíte da Presence ajuda a seu Contact Center a ficar pronto para a (R)evolução do novo cliente: Solução Multicanal da Presence.