Ofereça um serviço único de atenção, apoio e comunicação aos seus clientes, de qualquer lugar e através de qualquer canal.
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A nossa solução de Contact Center baseada na nuvem, ajuda as empresas a oferecer uma excelente experiência ao cliente enquanto alcançam seus objetivos comerciais. Graças à sua flexibilidade, escalabilidade e segurança.

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Por que nossa solução ?

Flexibilidade

Use e pague pelo que você precisa. Esquema flexível de licenciamento que combina dinamicamente pacotes de acordo com o que você precisa a cada momento.

Segurança Premium

Com a infraestrutura do Microsoft Azure, e uma conexão segura e redundante para manter seus dados e serviços sempre disponíveis e seguros.

Escalabilidade

Sem limitações de licença para se adaptar a aumentos ou diminuições sazonais nos negócios. Nossa solução permite que você adicione posições e canais de acordo com suas necessidades sem se preocupar com mais nada além do seu negócio.

Melhoria do fluxo de caixa

Use o que você precisa para o seu negócio. Aumentos inesperados de uso são faturados tardiamente.

Confiabilidade

Solução baseada no Microsoft Azure, que garante sua disponibilidade de qualquer lugar e a qualquer momento.

Uso de recursos de TI

Melhore a eficiência de suas equipes e não se preocupe com o suporte de sua solução de contact center multicanal. Suporte End to End e terceirização de serviços, infraestrutura e custos.

Resultados Mensuráveis

+55%

Contatos por hora

+17%

Resolução na primeira chamada

+36%

Produtividade dos agentes

+17%

Ocupação do agente

+24%

Vendas por hora / Níveis de Conversão

-15%

Tempo médio por interação (TMO)

-33%

Custos de manutenção

-38%

Custos de treinamento de agentes

-70%

Time-to-Market

-42%

Custo total de propriedade (TCO)

-57%

Apoio técnico

Incentive o trabalho remoto

Ambiente operacional 100% web, sem necessidade de instalar aplicações no seu Contact Center

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