SOLICITE UMA DEMO PERSONALIZADA E SEM COMPROMISSO!

Presence SmartCloud é a solução de contact center baseada na nuvem mais flexível do mercado.

A única solução que se adapta às suas necessidades reais. Pague apenas pelo que utiliza.

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Clientes satisfeitos

Criar conversas fluidas com os clientes através de canais digitais e de voz. Prever e compreender os problemas dos clientes antes que eles se agravem, ou mesmo que ocorram.

Funcionários mais felizes

Facilitar aos agentes a rápida solução de problemas com uma interface intuitiva. Permite que os funcionários encontrem soluções junto com ferramentas de colaboração que lhes permitam conversar, gravar vídeo e pesquisar.

Melhores resultados comerciais

Integra-se perfeitamente com Salesforce e outras ferramentas de CRM para acrescentar contexto às viagens dos clientes. Reduza custos, aumente as vendas e automatiza tarefas de rotina com a Enghouse IA.

Se você ainda não migrou para a nuvem, agora é a sua vez.

Se, pelo contrário, você já está neste processo, certifique-se de ter o parceiro tecnológico e a solução ideal que atenda às suas exigências.

Algumas empresas que confiam na Enghouse Interactive

Por que você deve migrar para a nuvem com o Presence SmartCloud?

Flexibilidade

Use e pague pelo que você precisa. Esquema flexível de licenciamento que permite ao cliente combinar dinamicamente 2 pacotes de acordo com suas necessidades a qualquer momento.

Segurança Premium

Com a infra-estrutura do Microsoft Azure, e uma conexão segura e redundante para manter seus dados e serviços sempre disponíveis e seguros.

Escalabilidade

Sem limitações de licença para se adaptar a aumentos ou diminuições sazonais nos negócios. O Presence SmartCloud permite que você adicione posições e canais de acordo com suas necessidades sem se preocupar com mais nada além do seu negócio.

Melhoria do fluxo de caixa

Use o que você precisa para o seu negócio. Aumentos inesperados de uso são faturados tardiamente.

Resultados Mensuráveis
Contatos por hora

+55%

Resolução na primeira chamada

+17%

Produtividade do agente

+36%

Vendas por hora

+24%

Time-toMarket

-70%

Custo total de propriedade

-42%

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