A plataforma líder de chat de vídeo para engajamento do cliente

Envolvimento além das reuniões

As interações diretas com os clientes geram confiança e aumentam a satisfação dos clientes, levando a melhores resultados. Fluxos de trabalho avançados de ponta a ponta e integrações são a chave para fornecer uma experiência de vídeo perfeita e de alto impacto para clientes e pacientes.

Assessoria

Crie uma lealdade duradoura usando vídeo chat e compartilhando documentos com os seus clientes

Controle Remoto

Faça melhor uso dos recursos tornando-os disponíveis através de vídeo para que eles possam ser acessados remotamente e acelerar a resolução.

Central de Contato

Ofereça uma melhor experiência ao cliente capacitando agentes com ferramentas de vídeo atenção para uma resolução mais eficiente.

Ponto de Venda

Redução de tempos de espera e acesso a mais serviços e recursos através de quiosques de vídeo.

Uma experiência multi-canal uniforme

Os clientes esperam a mesma experiência de usuário da sua marca no site, no celular ou na filial. Com VidyoEngage, você pode oferecer uma experiência consistente através de inúmeros canais com um acabamento profissional e um fluxo de trabalho bem definido.

Na nuvem, configurada profissionalmente.

VidyoEngage é hospedado na nuvem e configurado para sua organização, aproveitando a longa experiência da Vidyo em projetar soluções de engajamento de clientes, gerenciamento de projetos e adoção de usuários. Nossos parceiros garantem o sucesso do lançamento do seu programa de engajamento de clientes em vídeo.

Fácil Integração

Com VidyoEngage, as integrações que o seu negócio precisa estão ao seu alcance:

Integre o canal de vídeo ao seu Contact Center ou plataforma de CRM.

Adicione fluxos de trabalho às suas videoconferências para verificação de identidade e assinatura digital.

Permita que as suas gravações de vídeo sejam armazenadas e analisadas com sua ferramenta de Workforce.

E muito mais. Qualquer integração personalizada pode ser criada para atender às suas necessidades.

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