{"id":14520,"date":"2020-05-14T10:00:28","date_gmt":"2020-05-14T10:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enghouseinteractive.es\/?p=1624"},"modified":"2021-04-21T09:42:05","modified_gmt":"2021-04-21T09:42:05","slug":"4-oportunidades-negocio-meio-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enghouseinteractive.es\/pt-br\/4-oportunidades-negocio-meio-crise\/","title":{"rendered":"4 oportunidades de neg\u00f3cio no meio da crise"},"content":{"rendered":"
Nas piores crises existem as melhores oportunidades e s\u00f3 aqueles que conseguem domin\u00e1-las conseguem sair ilesos. Descubra aqui 4 formas de transformar situa\u00e7\u00f5es adversas em oportunidades para as ind\u00fastrias.<\/em><\/p>\n H\u00e1 algo em comum com todas as crises, porque a que estamos vivendo atualmente n\u00e3o \u00e9 a primeira e n\u00e3o vai ser a \u00faltima – tudo vai passar e tudo tem o seu fim. Por conseguinte, \u00e9 importante n\u00e3o perder a perspectiva, compreender que o tempo vai passar e que podemos dar a volta \u00e0 informa\u00e7\u00e3o incomensur\u00e1vel que estamos recebendo todos os dias.<\/p>\n \u00c9 prov\u00e1vel que muitos pensem, “\u00bfcomo \u00e9 poss\u00edvel tirar algo de positivo desta situa\u00e7\u00e3o que aflige o mundo inteiro e est\u00e1 afetando cada vez mais a ind\u00fastria?”. Pois bem, cada crise cria oportunidades e, neste conte\u00fado, vamos te mostrar como \u00e9 poss\u00edvel fazer isso.<\/p>\n A crise do Coronav\u00edrus <\/em>conseguiu estimular uma nova forma de trabalho digital e remoto a que muitas empresas n\u00e3o estavam habituadas. A mudan\u00e7a inesperada desta modalidade de trabalho, de repente e de um dia para o outro, tem o potencial de estruturar e organizar o nosso trabalho de uma forma diferente, \u00e9 a possibilidade de sermos mais eficientes e assertivos, porque j\u00e1 n\u00e3o temos a conveni\u00eancia de manter a equipe frente a frente e a qualquer momento.<\/p>\n Por conseguinte, a oportunidade que aqui encontramos \u00e9 clara, teremos que aprender a fazer mais com menos, come\u00e7ar a utilizar ferramentas que nem projet\u00e1vamos antes e, mais importante ainda, teremos que ser mais engenhosos ao enfrentar novos desafios.<\/p>\n Leia mais: <\/em>Teletrabalho para Gestores de Contact Center<\/em><\/a><\/p>\n Agora \u00e9 tempo de cativar os seus atuais clientes. Pense neles, nas suas necessidades e na forma de apoi\u00e1-los nesta situa\u00e7\u00e3o. Uma boa ideia \u00e9 oferecer e abrir diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o para a intera\u00e7\u00e3o com os seus clientes. No mercado existem plataformas que lhe permitem atingir este objetivo na sua empresa, integrar os seus canais de servi\u00e7o ao cliente e obter uma vantagem competitiva na sua estrat\u00e9gia de servi\u00e7o ao cliente. Por exemplo, Presence Smart cloud<\/a> \u00e9 uma delas.<\/p>\n Tire proveito dessa situa\u00e7\u00e3o, para que, atrav\u00e9s da tecnologia, possa oferecer um servi\u00e7o de aten\u00e7\u00e3o, apoio e comunica\u00e7\u00e3o aos seus clientes, a partir de qualquer lugar e atrav\u00e9s de qualquer canal.<\/p>\n Aproveite os novos espa\u00e7os que todos t\u00eam em casa, o que lhe vai permitir identificar novas formas de atua\u00e7\u00e3o, determinar novos fluxos de trabalho e adoptar novas estrat\u00e9gias para se adaptar a esse novo cen\u00e1rio.<\/p>\nNovas formas de trabalho<\/strong><\/h4>\n
Relacionamentos mais pr\u00f3ximos com os seus clientes<\/strong><\/h4>\n
Solu\u00e7\u00f5es mais criativas<\/strong><\/h4>\n