Qualidade e Analítica
Conheça seus clientes e tome melhores decisões.
Os clientes estão cada vez mais exigentes em suas relações com as marcas, esperam ser atendidos de forma personalizada e excelente, e isso pode ser um fator decisivo na hora de fazer uma compra ou não.
Para responder a este requisito é necessário conhecer as necessidades, preferências e perfis dos clientes, bem como detectar rapidamente quando não estão sendo dadas as respostas adequadas ou outro tipo de deficiências.