Nessa demo você pode ver como o Presence Social Interactions permite que você integre um bot em seu contact center para criar uma experiência omnicanal.
Implementar essa solução vai permitir você:
- Gerencie interações por meio do WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, Webchat e aplicativos móveis
- Humanizar o autosserviço de uma forma natural e 100% conversacional
- Identificar intenções reais e manter o contexto das comunicações através de um bot com um motor avançado de compreensão progressiva da linguagem natural (NLU)
- Permitir autenticación de datos por medio de biometría de voz, dactilar y facial