Nessa demo você pode ver como o Presence Social Interactions permite que você integre um bot em seu contact center para criar uma experiência omnicanal.

Implementar essa solução vai permitir você:

  • Gerencie interações por meio do WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, Webchat e aplicativos móveis
  • Humanizar o autosserviço de uma forma natural e 100% conversacional
  • Identificar intenções reais e manter o contexto das comunicações através de um bot com um motor avançado de compreensão progressiva da linguagem natural (NLU)
  • Permitir autenticación de datos por medio de biometría de voz, dactilar y facial