Chat

Transforme seu website em uma ferramenta dinâmica e transforme as visitas em clientes

A maioria dos usuários realiza todos os tipos de pesquisas na rede antes de tomar uma decisão de compra. Portanto, é estratégico que as marcas facilitem aos usuários encontrar a solução de que precisam em um site.

A maneira mais eficaz de conseguir isso é integrar um bate-papo assistido por agente na Web, sendo este o que guiará os usuários em suas pesquisas, até que eles encontrem o produto ou serviço mais adequado a seus casos.

Um chat também é uma ferramenta muito poderosa para a área de suporte, já que permite enxergar o problema que o cliente está tendo, através de ferramentas de compartilhamento de tela.

Benefícios

A implementação do Chat da Enghouse Interactive no seu site possibilitará a você:

  • Transformar seu site em uma ferramenta de vendas: por ser capaz de orientar o cliente na busca de informações e resolver possíveis dúvidas no momento.
  • Melhorar a experiência do usuário: você recebe uma resposta imediata às suas dúvidas ou preocupações.
  • Reduzir a insatisfação do cliente: obtendo resposta imediata e resolução muito rápida aos seus incidentes.