[Guia] Como enfrentar os desafios do atendimento ao cliente em redes sociais

As mídias sociais são o novo campo de batalha das empresas. No entanto, muitos ainda não estão claros sobre como utilizá-los em seu benefício. Para enfrentar o desafio, as empresas devem estar preparadas para saber como integrar as mídias sociais com outros canais de comunicação. Mas para facilitar esta relação, vários passos precisam ser dados.

A melhor maneira é trazer todas as fontes em uma única solução, a fim de ter um histórico de conversas. A chave é o corte transversal.

Faça o download deste guia e descubra:

  • Qual é o desafio do atendimento ao cliente nas mídias sociais?
  • Como identificar as ferramentas corretas para o atendimento ao cliente nas mídias sociais.
  • Como centralizar o atendimento ao cliente.
  • E muito mais!

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