Sem dúvida, o canal de vídeo integrado está evoluindo as indústrias. É por isso que neste Guia mostramos 3 casos de uso de empresas que utilizaram interações “face to face” para fortalecer seus serviços no setor da saúde e de educação.
1. Allscripts: Uma reviravolta em seu aplicativo para se conectar com os pacientes
Allscripts oferece uma solução de saúde que permite aos pacientes usar o aplicativo móvel FollowMyHealth para agendar consultas, acessar os resultados do laboratório e até mesmo consultar seu médico. Com VidyoPlatform, a equipe de desenvolvimento FollowMyHealth foi capaz de adicionar chamadas de vídeo ao aplicativo e assim permitir interações seguras e contextuais entre pacientes e provedores.
2. Círculos: Conectando Executivos através do Canal de Vídeo Integrado
A missão dos círculos é ajudar as pessoas a aprender. Os grupos de pares em círculo promovem conversas mais profundas para um aprendizado profissional contínuo e um crescimento pessoal impactante.
O conceito geral não é particularmente novo: os grupos de colegas executivos provaram ser uma ferramenta eficaz de tutoria. Entretanto, a maioria dos grupos de pares se reúne pessoalmente e, como tal, são conduzidos a nível local. Agora a Circles replica o conceito com uma reviravolta virtual, conectando executivos em funções similares através de vídeo.
3. Equatel: Trazer as comunidades rurais para o sistema de saúde
A Equatel acredita que a saúde deve ser um direito humano, não um privilégio. A empresa aproveitou seu patrimônio de telecomunicações para estender a saúde a comunidades remotas ao redor do mundo com acesso inadequado ao sistema de saúde.Hoje, através de uma parceria com a VidyoPlatform, a infra-estrutura de telemedicina da Equatel está facilitando consultas e diagnósticos de saúde à distância em várias comunidades rurais. Assim, hoje, a Equatel tem vários projetos ativos em 21 países da África, através da Telemedicina.
As chamadas de vídeo têm se tornado cada vez mais populares e fazem parte de nossa vida diária. No entanto, as comunicações comerciais ainda se baseiam principalmente em voz e texto, quando se trata de processos transacionais e de serviços. Isto ignora os benefícios significativos do canal de vídeo integrado para melhorar experiência dos prospectos e dos clientes.
Claramente, o uso do vídeo tem importantes vantagens, mas muitas organizações ainda estão relutantes em implementá-lo. Principalmente por razões de profissionais de negócios, preocupações com limitações tecnológicas, custos, e até mesmo devido à falta de um caso de uso claro.
