Transforme o seu Contact Center de um Centro de Custo para um Motor de Crescimento

Faça o seu negócio crescer e melhore a experiência e processos do seu Contact Center com uma ferramenta classificada como Strong Performers na Forrester Wave

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Contato
Transforme os seus processos graças à Inteligência Artificial e Aprendizagem de Máquina
Atingir a satisfação do cliente através do aumento dos índices de Resolução de Primeira Chamada
Facilite o gerenciamento da sua equipe com aplicativos intuitivos e fáceis de usar pelo usuário
Ferramenta escalável e fácil de implementar 
Melhore o seu contato com seus clientes oferecendo-lhes atenção omnicanal através de qualquer canal de comunicação (voz, chat, e-mail, redes sociais, WhatsApp, assistente virtual e vídeo)
Fidelize os seus clientes, monitorando e melhorando a qualidade do seu serviço
Garante um autoatendimento inteligente com o 100% de interações conversacionais e naturais

Por que a Enghouse Interactive?

Arquitetura flexível e aberta
É projetado com critérios de negócio para o usuário corporativo 
É projetado com critérios de negócio para o usuário corporativo
Baixo custo de propriedade (TCO) e alto ROI, fácil de justificar
Capacidade de discagem automática e alto desempenho
Potência e flexibilidade da ferramenta de scripting
Configuração e produção de campanhas em um mínimo de tempo
Capacidade de integração da posição do agente 
Automação eficaz de processos