Se está a pensar implementar um programa de Telemedicina, este artigo fornece uma visão geral de como integrá-lo com sucesso.
De acordo com um estudo recente sobre a adopção de soluções de vídeo para telemedicina realizado pela Vidyo, mais de 75% dos enfermeiros, médicos, administradores de cuidados de saúde e profissionais de TIC na área dos cuidados de saúde utilizam ou planeiam utilizar soluções de telemedicina. A razão é as vantagens que o vídeo ao vivo e a monitorização remota de pacientes oferecem.
Apesar das muitas vantagens da telemedicina, muitas instituições no sector da saúde continuam reticentes. De acordo com o estudo de Vydio, algumas das principais razões pelas quais são prudentes na adopção de medicina virtual são:
- Falta de procura para justificar a despesa.
- Custos de implementação.
- Complexidade do projecto.
- Preocupações com a política de privacidade e a conformidade da protecção de dados.
- Falta de pessoal e problemas de infra-estruturas.
Continue a ler para saber como Vidyo pode ajudar a ultrapassar todas estas barreiras para implementar com sucesso uma estratégia de Telemedicina em instituições de saúde.
Falta de procura:
Os médicos muitas vezes não sabem exactamente o que é a telemedicina e como pode ajudá-los a simplificar o seu trabalho e a chegar a mais pacientes. Também assumem frequentemente que os pacientes preferem o tratamento presencial, quando na realidade, muitos pacientes preferem a conveniência e a personalização de uma consulta virtual.
Tal como explicar os benefícios de um medicamento ou terapia ao paciente é uma melhor prática, comunicar claramente como e porquê de um programa de Telemedicina aos médicos, outro pessoal e pacientes é fundamental para que os interessados compreendam verdadeiramente o nível de procura do mesmo.
Custos e complexidade de implementação:
Más experiências na implementação de sistemas de Protecção de Dados que eram dispendiosos, complicados e demorados e que envolviam um grande consumo de recursos informáticos criaram uma rejeição perpétua para a implementação da Telemedicina.
Este medo nos sistemas hospitalares sobrecarregados com as necessidades de implementação e actualização do sistema é irracional, basta olhar para o caso do Centro Médico da Universidade de Vanderbilt. Esta universidade médica de 3 mil milhões de dólares terminou 2018 com 44,4 milhões de dólares em receitas, uma diminuição de 60% em relação aos 110 milhões de dólares em 2017. A Vanderbiltl atribui esta grande perda de receitas ao custo de implementação do novo sistema de Protecção de Dados.
A implementação da Telemedicina é muito menos difícil porque pode, e deve, ser feita de uma forma personalizada. Uma plataforma baseada na nuvem consome menos recursos internos, porque não requer gestão de hardware ou software. Para aqueles reticentes em aceitar a mudança completa para a nuvem, podem ser construídos modelos híbridos. Estes permitem o tráfego local enquanto desfrutam das vantagens da conectividade na nuvem.
Conformidade com a Lei de Privacidade e Protecção de Dados:
Agora que os cuidados de saúde são altamente questionados por serem a indústria com mais violações de segurança de dados, é compreensível que os hospitais e os sistemas de saúde estejam bastante preocupados com a protecção de dados na telemedicina.
Segundo o estudo da HIMSS Analytics, é um “grande obstáculo”, especialmente para serviços ambulatórios. Para aqueles que utilizam a telemedicina para tratar casos mentais ou perturbações comportamentais, existe uma preocupação adicional de que outros membros do agregado familiar possam ouvir conversas privadas entre o médico e o paciente.
Para aliviar as preocupações com a protecção de dados, os médicos precisam de ter mais cuidado com o tipo de solução de Telemedicina que utilizam.
Estão a surgir plataformas assíncronas de telemedicina. Os defensores dizem que dão mais opções para diagnósticos baseados em provas com baixo risco. No entanto, as soluções de vídeo para telemedicina são geralmente mais seguras porque não armazenam informação sobre a saúde dos pacientes.
Além disso, deve haver formulários de consentimento virtual entre paciente e médico, e qualquer solução de medicina virtual deve incluir um acordo contratual com o fornecedor da tecnologia para assegurar tanto o acordo do paciente como a conformidade regulamentar.
Falta de pessoal e problemas de infra-estruturas:
A falta de pessoal clínico e outras questões de infra-estruturas são considerações importantes para todas as organizações de saúde que consideram a telemedicina. Aqueles que a resolveram apontaram vários factores para uma fácil adopção e integração:
- Iniciar um pequeno teste piloto, talvez com o pessoal existente, e depois integrá-lo nos processos para tornar a telemedicina “parte do trabalho”. Então o volume de interacções pode tornar necessária a inclusão de pessoal especializado em telemedicina.
- A tecnologia, como sempre, está a avançar. Muitos elementos de telemedicina estão disponíveis via smartphone ou tablet, tornando-o disponível para tratamento remoto. Vidyo pode ser utilizado com pacotes de dados mínimos e ajusta-se à banda larga.
- A integração com outros sistemas informáticos, surpreendentemente, não é uma consideração tão relevante como alguns acreditam. Muitos que passaram por uma integração de telemedicina acharam bastante fácil de fazer, e de facto, dizem que a integração no fluxo de trabalho clínico foi mais complexa do que a própria integração tecnológica.
A implementação de soluções de vídeo para telemedicina é uma solução ideal para resolver muitas falhas no sistema de saúde, tais como a escassez crónica de médicos de cuidados primários para populações vulneráveis em locais de difícil acesso.
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