janeiro 24, 2020
O cliente como centro do Contact Center
Um dos grandes desafios enfrentados pelos contact centers hoje é garantir e manter, como parte…
janeiro 8, 2020
Como você escolhe a melhor tecnologia para seu negócio?
Hoje em dia a tecnologia já é um commodity. A chave para torná-la uma ferramenta…
junho 12, 2019
Enghouse: Software para Contact Center na Gartner
Para oferecer um serviço único e atender as expectativas de seus clientes, as companhias têm…
janeiro 15, 2014
O Contact Center “Sem Telefone” – a próxima revolução no atendimento
A história já mostrou… com a revolução da informática e da internet, a velocidade com…