novembro 7, 2019
5 Razões para usar o Communications Portal da Enghouse
Na era da transformação digital e da experiência do cliente, diz-se que o sucesso de…
setembro 30, 2019
Chatbots para potencializar as redes sociais no contact center
Os clientes estão direcionando as conversas que mantêm com as empresas para os canais digitais,…
agosto 6, 2019
Como a automação está redefinindo o atendimento do cliente
Para se adaptar à transformação digital, os contact center precisam automatizar seus processos de atendimento…
maio 23, 2019
IA e autosserviço no contact center
Os BPOs enfrentam grandes desafios que podem ser resolvidos com ia e autosserviço no contact…
