A Ochsner Health System, a maior organização de saúde sem fins lucrativos da Louisiana, iniciou em 2009 seu programa de atendimento virtual, CareConnect 360. À medida que crescia, a Ochsner queria áudio e vídeo de melhor qualidade para alcançar novos parceiros em locais remotos e internacionalmente. Por sua vez, eles queriam ter capacidade suficiente para aumentar o tamanho de sua rede e o número de pessoas que poderiam servir, prestando atendimento diretamente aos pacientes através do computador em suas casas ou em seus telefones celulares. Em resumo, eles queriam uma plataforma de telemedicina flexível para expandir o alcance de seus serviços.
Vanek Radford, vice-presidente da divisão de telemedicina CareConnect 360 da Oschner, escolheu a Vidyo por sua capacidade de fornecer qualidade de vídeo com requisitos clínicos mínimos, mesmo em ambientes de baixa cobertura. Isto resolve seu objetivo de facilitar os serviços de saúde nas áreas rurais que têm conectividade inconsistente. Isto só pode ser alcançado com uma plataforma flexível de telemedicina.
Uma plataforma de telemedicina flexível e melhorada com Vidyo
“Levou aproximadamente um minuto e meio para baixar o software e aproximadamente três semanas para implementá-lo em nossa rede de mais de 80 locais”, diz Radford sobre a rápida implementação do Vidyo em seu sistema de saúde.
Vidyo oferece a possibilidade de os prestadores de serviços de saúde realizarem consultas em vídeo usando um iPad, ou um smartphone. Seu fornecedor anterior de vídeo não tinha esta flexibilidade entre dispositivos.
“Quando você está avaliando um paciente com um derrame agudo, o tempo é essencial”, diz o Dr. Zweifler. “Ter a flexibilidade de se mover entre dispositivos para avaliar os pacientes mais rapidamente é fundamental. O tempo poupado é um cérebro salvo”
Desde a implementação do Vidyo, a Ochsner já realizou mais de 4.000 tele-acessos virtuais, cuidados intensivos, e tele-psiquiátricos de suas casas.
Com seu Programa de Telessaúde Vidyo-Enhanced Ochsner, ele atingiu 100% mais avaliações de “tele-acidente” e uma redução de 50% nas estadias na sala de emergência. Este é apenas um dos muitos benefícios que eles alcançaram através da implementação de uma plataforma de telemedicina mais flexível.
“É realmente incrível que os prestadores de serviços de saúde possam estar com seus pacientes em questão de segundos”. Eles podem acessar o histórico médico dos membros da família enquanto o paciente recebe uma tomografia computadorizada ou algo semelhante. Assim você pode ter muito trabalho feito para uma avaliação tão sensível ao tempo”, diz Zweifler.
A Oschner realizou pesquisas com hospitais parceiros após a implementação do Vidyo para analisar a qualidade de vídeo e áudio, implementação geral, facilidade de uso e satisfação dos provedores de saúde, administradores e pacientes. O feedback que ele recebeu cita especificamente a clareza do conteúdo do vídeo e seus detalhes, assim como o áudio.
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