Com este artigo você aprenderá sobre as funcionalidades que você deve levar em conta ao adquirir um software para telemedicina eficiente que otimize os serviços de sua entidade de saúde.
A chamada “nova realidade” veio para ficar e, embora tenha causado estragos em alguns setores da economia, em outros teve um impacto positivo, como foi para o setor da saúde, que, de acordo com os dados apresentados por TradingPlatforms.com, graças à implementação do software para telemedicina, teve um aumento global de 30% nos lucros em 2020; além disso, espera-se que a receita da saúde virtual atinja US$ 132,2 bilhões em 2021, e que toda a indústria continue a crescendo para atingir US$ 177,5 bilhões em 2023.
Para que tal aumento da receita tenha ocorrido e continue a ocorrer no setor, é essencial que as entidades de saúde priorizem a aquisição de ferramentas tecnológicas eficientes que garantam a qualidade do serviço que prestam. Isto é confirmado pelo centro médico All Valley Women’s Care, cuja implementação do Vidyo como software para telemedicina lhes permitiu aumentar a produtividade de sua equipe em 20-30% e a satisfação de seus usuários em 40-50%.
Como você sabe qual software para telemedicina escolher?
Escolher uma solução tecnológica para uma empresa não é uma decisão fácil de ser tomada, ao contrário, vários fatores devem ser avaliados, especialmente quando se fala de saúde virtual, pois, embora seja verdade que não é um campo totalmente novo, é agora que está em plena expansão, como destacou César Morcillo, diretor do Hospital Sanitas Digital, “Hoje, mais de 3.100 de todas as especialidades aderiram à consulta em vídeo, além de manter a consulta física”.
Portanto, aqui estão 4 fatores-chave que você deve levar em consideração ao escolher um software para telemedicina eficiente:
1. Certifique-sede que tenha excelente qualidade de videoconferência:
Imagine que você está em uma teleconsulta com o paciente, que tem alguma doença dermatológica. Ele tenta lhe mostrar as lesões, mas você só vê sua imagem pixelada; além disso, quando ele tenta explicar, sua voz soa robótica e se corta. Como você vai lhe oferecer bons cuidados virtuais ou até mesmo dar um diagnóstico correto se você não consegue vê-lo claramente? Isso é o que queremos dizer com a importância da excelente qualidade da videoconferência.
E os pacientes estão cientes disso, não em vão, o estudo Nationwide revelou que aproximadamente 75% das pessoas relataram que não confiariam num diagnóstico feito via telemedicina. Isto se deve a dois fatores: 1. eles ainda estão em processo de adaptação à saúde virtual; e 2. eles temem que a comunicação com seus médicos possa não ser a mesma devido à baixa qualidade das videoconferências.
Felizmente, com Vidyo evitamos estas dores de cabeça, já que esta plataforma oferece duas características únicas para resolver o problema:
- Possui qualidade de vídeo 4k, que é a melhor tecnologia de resolução do mercado.
- É apenas a largura de banda que tem os usuários do serviço de Internet, o que significa que otimizará a qualidade da chamada de vídeo. Mesmo se você estiver usando o pacote de dados mais básico, você sempre terá uma excelente clareza de vídeo e áudio.
2.Você deve garantir a segurança dos dados:
Você sabia que durante os primeiros meses de 2020 mais de 500 entidades de saúde relataram roubo ou violação dos dados de seus pacientes, deixando assim mais de 23,5 bilhões de pessoas afetadas? Bem, foi isso que o Relatório Horizonte 2021 expôs. Um fato que, sem dúvida, faz soar o alarme para os executivos e para o público em geral.
A parte mais preocupante do caso é que os mesmos provedores de tecnologia das entidades de saúde estavam envolvidos na maioria dessas violações de segurança cibernética, sendo o hacking a principal razão para as infrações. Há uma razão pela qual eles dizem que “os dados são o petroleiro do século 21”.
Com esses números, não é fácil confiar a qualquer um a nossa solução de software para telemedicina. Entretanto, a imagem muda quando você ouve referências positivas de uma plataforma de vídeo que é tão segura que até mesmo é usada pelos mais altos escalões do governo dos EUA. E sim, estamos nos referindo à Vidyo.
Uma das principais características desta plataforma é a segurança. Os dados dos pacientes não são armazenados, e as conexões são estabelecidas com criptografia End-to-End, para garantir a privacidade absoluta das comunicações.
Outro ponto a favor da Vidyo neste aspecto, é que ela se adapta aos sistemas de segurança dos clientes e obedece a todas as normas de proteção de dados.
3. Deveser fácil de usar para todos os usuários (médicos e pacientes):
Se a medicina é um direito fundamental para todo ser humano, por que não fazer da telemedicina a mesma coisa? E não é porque este serviço não é oferecido atualmente a ninguém, mas porque nem todos são capazes de utilizá-lo com a mesma facilidade. Ou seja, não é o mesmo para um jovem baixar um aplicativo para assistir a uma sessão de saúde virtual como é para um adulto mais velho que, em muitos casos, mal sabe como lidar com as funções básicas de seu smartphone ou computador.
80% das consultas de telemedicina estão concentradas na faixa etária de 25-55 anos, segundo o diretor de saúde da Aegon: “Entendemos que isto se deve ao fato de que os mais jovens vão ao médico por uma dinâmica muito diferente e os maiores de 55 anos são resistentes à brecha tecnológica”.
Por este motivo, é essencial que o software para telemedicina escolhido seja fácil de usar, como o Vidyo, que possui uma interface suficientemente intuitiva para que qualquer pessoa, independentemente da idade, possa usá-lo a partir de seu dispositivo, seja móvel ou web e sem ter que baixar nenhuma aplicação nele, pois possui tecnologia WebRTC que permite a comunicação em tempo real sem plug-ins.
4. Analisaros custos de implementação
O orçamento desempenha um papel fundamental na escolha de qualquer software, não apenas de telemedicina. A solução escolhida deve se adequar às suas necessidades, tanto operacionais como de preço.
Com Vidyo você tem várias opções de implementação, dependendo do que você precisa:
- Aprimeira opção é o serviço hospedado na nuvem, com o qual você reduzirá significativamente os custos de implementação, já que necessita de menos recursos.
- A segunda opção é On-Premise e tudo é instalado em seus computadores.
- A terceira opção é uma mistura dos dois ambientes mencionados acima.
Como você pode ver, com Vidyo você tem todas as opções de implantação de acordo com suas necessidades. É um software completo, não por nada é a plataforma preferida dos especialistas em telemedicina, ah! E para sua segurança, é também a escolha favorita para soluções de contact center.
Se você quiser saber mais sobre como implementar efetivamente seu serviço de saúde virtual e quais devem ser as características que você deve levar em conta para adquirir um software para telemedicina eficiente, clique no botão.
