Productos Enghouse

¿Qué productos puedes contratar con Enghouse Interactive?

Presence Suite

Optimiza la atención al cliente con una solución All-in-One, omnicanal y fiable.

Presence SmartCloud

Aumenta la eficiencia, escalabilidad, flexibilidad y seguridad de las operaciones en el Contact Center.

Vidyo Colaboración

Agrega vídeo en tiempo real para diferentes industrias y en los momentos más relevantes.

La relación con los clientes en ocasiones suele ser un poco compleja. Sus expectativas van en aumento. Ellos quieren conectarse desde cualquier dispositivo sin importar el lugar y obtener respuestas lo más pronto posible, sin esfuerzo y en el primer contacto. Este proceso puede ser más simple de lo que imaginas.

Brinda una adecuada experiencia al cliente con estas soluciones que te permitirán mejores interacciones. En una sola plataforma, a través de cualquier canal y sin importar el lugar.

Alternativas que se ajustan a tus necesidades:

Presence Suite

Optimiza la atención al cliente con una solución All-in-One, omnicanal y fiable.

Aquí el cliente es el centro de las interacciones.

Completamente orientada a simplificar el trabajo de los agentes y la gestión de los responsables del Contact Center. Minimiza la implicación constantemente a recursos de los departamentos de tecnología, dotándola de la autonomía necesaria para agilizar las operaciones, mejorar radicalmente la productividad, la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Presence SmartCloud

Aumenta la eficiencia, escalabilidad, flexibilidad y seguridad de las operaciones en el Contact Center, al mismo tiempo que optimizas los recursos del negocio.

Presence SmartCloud es una solución CCaaS, 100% Cloud, basada en la plataforma de Microsoft Azure, rápida de implementar y fácil de utilizar, que favorece y mejora las operaciones de los centros de contacto con el cliente. Una innovadora, fiable y flexible solución de contact center omnicanal que permite cumplir los objetivos del negocio sin importar el lugar.

Vidyo Colaboración

Agrega vídeo en tiempo real para diferentes industrias y en los momentos más relevantes. En la colaboración e interacción de los equipos de trabajo, en Telemedicina, Telebanca, Educación, comunicación con clientes y mucho más.

Las video conferencias se han vuelto cada vez más populares y ya forman parte de nuestra vida cotidiana. Integra el canal de vídeo en tus comunicaciones digitales y lleva la interacción por vídeo a otro nivel.