Produtos Enghouse

¿Qué productos puede contratar con Enghouse Interactive?

All-in-One

Optimice el servicio al cliente con una solución All-in-One, omnicanal y confiable.

Presence SmartCloud

Aumente la eficiencia, escalabilidad, flexibilidad y seguridad de las operaciones del centro de contacto, mientras optimiza los recursos comerciales.

Vidyo Colaboración

Integre la opción de video en tiempo real para diferentes industrias y en los momentos más relevantes.

La relación con los clientes a veces puede ser bastante compleja. Las expectativas de los clientes son cada vez más exigentes. Quieren estar siempre en contacto desde cualquier dispositivo, sin importar dónde se encuentren, y esperan respuestas lo más rápido posible, sin demoras y en el primer momento de contacto. Este proceso puede resultar muy sencillo.

Brindar una excelente experiencia al cliente con estas soluciones le permitirá interactuar mejor a través de una única plataforma, desde cualquier canal, en cualquier lugar.

Opciones que se adaptan a sus necesidades:

Contact Center
All-in-One

Optimiza la atención al cliente con una solución All-in-One, omnicanal y fiable.

Aquí el cliente es el centro de las interacciones.

Completamente orientada a simplificar el trabajo de los agentes y la gestión de los responsables del Contact Center. Minimiza la implicación constantemente a recursos de los departamentos de tecnología, dotándola de la autonomía necesaria para agilizar las operaciones, mejorar radicalmente la productividad, la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Presence SmartCloud

Aumenta la eficiencia, escalabilidad, flexibilidad y seguridad de las operaciones en el Contact Center, al mismo tiempo que optimizas los recursos del negocio.

Presence SmartCloud es una solución CCaaS, 100% Cloud, basada en la plataforma de Microsoft Azure, rápida de implementar y fácil de utilizar, que favorece y mejora las operaciones de los centros de contacto con el cliente. Una innovadora, fiable y flexible solución de contact center omnicanal que permite cumplir los objetivos del negocio sin importar el lugar.

Vidyo Colaboración

Agrega vídeo en tiempo real para diferentes industrias y en los momentos más relevantes. En la colaboración e interacción de los equipos de trabajo, en Telemedicina, Telebanca, Educación, comunicación con clientes y mucho más.

Las video conferencias se han vuelto cada vez más populares y ya forman parte de nuestra vida cotidiana. Integra el canal de vídeo en tus comunicaciones digitales y lleva la interacción por vídeo a otro nivel.