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La Humanidad Aumentada, en la cuarta edición del Summit anual de Enghouse Interactive

May 09, 2019

En el evento que tendrá lugar el 22 de mayo se analizará el impacto de las tecnologías disruptivas en los entornos laborales actuales

Madrid, 09 de mayo de 2019 — Enghouse Interactive, celebrará la edición de 2019 de su Summit anual, el próximo miércoles 22 de mayo, en la Torre de Cristal en Madrid. Bajo el lema “La Humanidad Aumentada”, la jornada se centrará en el impacto de la inteligencia artificial en las experiencias de clientes y empleados.

Se analizará el impacto que las tecnologías disruptivas están teniendo en las empresas y sus clientes, los beneficios de utilizarlas conjuntamente con seres humanos y los cambios personales y profesionales que esto supone.
La apertura de la jornada quedará a cargo de Carlos Martinez, Managing Director de Enghouse Interactive, que será el encargado de dar la bienvenida a los asistentes y comentar el posicionamiento de la compañía en estos ámbitos.


Los temas que se trataran serán:

  • Tecnoadictos: La tecnología cotidiana que cambió nuestras vidas
    Santiago Muñoz-Chápuli, Fundador y Director General de ON Soluciones

  • Inteligencia Artificial: Una historia de cine
    Carlos Alburquerque, New Business Development de Enghouse Interactive

  • Caso cliente Enghouse Interactive

  • Google y la tecnología de la voz
    Javier Martinez, Customer Engineering Manager de Google Cloud Iberia

  • Liderar(t) para crecer
    Javier Luxor

Se contará con el innovador punto de vista de Javier Luxor, uno de los mentalistas más reconocidos en el mundo que nos demostrará la importancia del liderazgo personal y humano para gestionar y afrontar el impacto que las tecnologías disruptivas están teniendo tanto en las empresas como en sus empleados en los entornos actuales.

“Nuestro afán es crear un espacio para que todos aquellos que estamos implicados en el mundo del Contact Center podamos compartir nuestras experiencias, conocimientos e innovaciones”, explica José Manuel Clapés, Director Comercial para España de Enghouse Interactive. “Nos gustaría que el 22 de mayo sirva para compartir nuestra visión sobre el impacto de la tecnología disruptiva y que su aplicación contribuya al éxito de nuestros clientes”.

La jornada, que tendrá lugar de 9h a 14h, comenzará con una divertida sorpresa para todos los asistentes y ofrecerá momentos para el networking como el café de bienvenida, coffee-break y un coctel al finalizar.
Enghouse Summit’19 cuenta con el patrocinio de las compañías: Khomp, Quobis, Salesforce y Telecomputer y la colaboración de: On Soluciones, Robotronica y Relación Cliente Magazine.

Más información del evento y registro en http://bit.ly/EISummit19 

Sobre Enghouse Interactive
Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.es) ofrece la tecnología y la experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La compañía desarrolla una amplia cartera de soluciones de gestión de interacciones con clientes. Las principales tecnologías incluyen contact centers, consola de atendimiento, marcador predictivo para llamadas salientes, gestión del conocimiento, IVR y soluciones de grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en modelo de compra, alquiler o en la nube. Enghouse Interactive tiene miles de clientes en todo el mundo, soportados por una red global de partners y más de 800 personas dedicadas a las operaciones internacionales de la compañía.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, una compañía de software y servicios cotizada en la bolsa de valores de Toronto (TSX) bajo el símbolo “ENGH”. Fundada en 1984, Enghouse Systems es una compañía consistentemente rentable, que ha crecido tanto de manera orgánica como a través de las adquisiciones de especialistas incluyendo AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Survox, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron and Zeacom. Más información en http://www.enghouseinteractive.es