Las interacciones directas con los clientes crean confianza y mejoran la satisfacción del cliente, dando lugar a mejores resultados. Flujos de trabajo End-to-End avanzados e integraciones son claves para dar una experiencia de vÃdeo sin interrupciones y de alto impacto a clientes y pacientes.

La plataforma lÃder en vÃdeo chat para customer engagement
Asesoramiento
Crea fidelidad de larga duración usando vÃdeo chat y compartiendo documentos con tus clientes.
Control remoto
Haz un mejor uso de los recursos poniéndolos a disposición mediante vÃdeo para que puedan acceder a ellos de forma remota y acelerar la resolución.
Contact Center
Ofrece una mejor experiencia a los clientes empoderando a los agentes con herramientas de vÃdeo atención para una resolución más eficiente.
Punto de venta
Reduce las esperas y ofrece acceso a más servicios y recursos a través de kioscos con dispositivo de vÃdeo.
Una experiencia multi-canal uniforme
Los clientes esperan obtener de tu marca la misma experiencia de usuario en la página web, la app de móvil, o del kioso en la sucursal. Con VidyoEngage, puedes ofrecer una experiencia consistente en numerosos canales con un acabado profesional y un flujo de trabajo bien definido.
En la nube, configurado con profesionalidad
VidyoEngage se aloja en la nube y se configura para tu organización aprovechando la larga experiencia de Vidyo en el diseño de soluciones de customer engagement, gestión de proyectos, y la adopción del usuario. Nuestros partners se aseguran de que el lanzamiento de tu programa de vÃdeo customer engagement sea exitoso.
Con VidyoEngage, las integraciones que el negocio necesite están al alcance de la mano:
Integra el canal de vÃdeo en tu plataforma decontactcenter o CRM.
Añade flujos de trabajo a tus vÃdeo reuniones parala verificación de identidad y firma digital a tusvÃdeo reuniones.
Permite que tus grabaciones de vÃdeo se almaceneny analicen con tu herramienta de workforce.
Y mucho más. Cualquier integración a medida puedeser creada para satisfacer tus necesidades.


