Marcador

Aumenta el ROI de tus campañas outbound gracias a la automatización

Las campañas de llamadas salientes suelen presentar muchas ineficiencias en tiempo y costes, debido a la gran cantidad de llamadas no respondidas o infructuosas por no dar con el contacto adecuado.

El uso de la tecnología para automatizar las campañas outbound es crítico para aumentar los resultados de las mismas, pero es importante que su integración se ajuste a las necesidades de los clientes.

Para conseguirlo, las soluciones de Marcado de Enghouse Interactive, se integran con los entornos de trabajo existentes de forma intuitiva y estructurada,  lo que permite configurar e implementar rápidamente campañas salientes personalizadas sin habilidades de programación.

Beneficios

Al implementar las soluciones de marcador de Enghouse Interactive lograrás:

  • Incrementar la productividad de los agentes: Hasta en un 200%, como puedes ver en este caso de éxito.
  • Alcanzar altos niveles de precisión: Gracias al alto ratio de detección de contestadores automáticos.
  • Aumentar el ROI: Gracias a la rapidez y flexibilidad en la creación de campañas, así como al aumento de la contactabilidad.