Chat

Convierte tu web en una herramienta dinámica y transforma visitas en clientes

La mayoría de los usuarios realizan todo tipo de búsquedas en la red antes de tomar una decisión de compra. Por ello es estratégico para las marcas facilitar que los usuarios encuentren la solución que necesitan dentro de un sitio web. 

La forma más efectiva de conseguirlo es integrar en la web un chat asistido por un agente, siendo éste el que guiará a los usuarios en su búsqueda, hasta dar con el producto o servicio que más se ajusta a su caso.

Un chat es también una herramienta muy poderosa para el área de soporte, ya que permite ver el problema que está teniendo el cliente, a través de herramientas de compartición de pantalla.

Beneficios

La implementación del chat de Enghouse Interactive en tu web hará que logres:

  • Convertir tu web en una herramienta de ventas: Al poder guiar al cliente en la búsqueda de información y resolver posibles dudas en el momento.
  • Mejorar la experiencia del usuario: Que obtiene respuesta inmediata a sus dudas o preocupaciones.
  • Reducir la insatisfacción del cliente: Al obtener respuesta inmediata y resolución muy rápida a sus incidencias.