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Consigue la cercanía que necesitas para llevar tu servicio de atención al cliente a otro nivel
Para determinados procesos o tipos de usuario, la cercanía a la hora de realizar gestiones en el contact center es una necesidad.
El hecho de poder ver a la persona que está llamando en el caso de urgencias médicas o asistencia domiciliaria, puede ser muy importante para la resolución del caso. Así mismo, el poder ver a la persona que está atendiendo, genera mucha confianza en estos casos más delicados. También en el caso de entrevistas telefónicas, el hecho de poder ver a la otra persona supone un gran avance.
