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Staff Directivo

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Alfredo González es Ingeniero Informático por la Universidad de Sant Louis (EEUU). Tiene una amplia experiencia en el sector tecnológico, ha trabajado para las multinacionales Sitel y Transcom ocupando, en diferentes etapas, puestos de responsabilidad como Gerente IT, Director de Infraestructuras para EMEA, y Director Regional de IT para Iberia & LATAM. Además ha trabajado compañías de Consultoría IT como Open Systems Group o InfoGlobal. Trabajó en Presence del 2008 al 2012 y de nuevo desde Junio del 2014.

Carlos Martínez

Carlos Martínez posee una dilatada carrera en el área de la consultoría y sistemas de información. Antes de entrar en Presence ocupó el cargo de Director de Soluciones CRM, Contact Center y e-Business en INSA, compañía perteneciente al Grupo IBM España, desarrollando y liderando el área de soluciones de negocio de la compañía. Anteriormente ejerció el cargo de Director de CRM/eBusiness del cluster Servicios de PriceWaterhouseCoopers. Asimismo, ha ocupado puestos directivos en empresas como Coopers&Lybrand, C&L y Seintex. Diplomado en Informática por la Universidad Politécnica de Mérida, ha realizado diversos cursos de negocio en organizaciones de alto prestigio como el ESIC, ICEMD y el IESE.

Francisco Segovia

Francisco Segovia es Ingeniero Superior en Informática por la UPC de Barcelona. Inicia su carrera profesional realizando proyectos en la administración pública como técnico de investigación. Posteriormente, pasa a ser Responsable de I+D en DTG. En el año 2000 participó en la creación de Presence Technology como Director Técnico y hasta la fecha ha participado desde la dirección en en éxito de la compañía y de los productos que Presence comercializa.

Jose Luis Castaños

Inicia su carrera profesional como consultor en Andersen Consulting y luego pasa a ser Director de IT en DTG, una de los mayores Contact Centers de Europa el cual fue adquirido en el 2000 por Teletch Inc. Ese mismo año participó en la creación de Presence Technology como Director de Operaciones y hasta la fecha ha estado involucrado en la dirección y gestión estratégica de la compañía. Se trasladó a los EE.UU. durante cuatro años (2008-2012) con el objetivo de consolidar el negocio en Norte América.
José Luis es Ingeniero Técnico Equipos Electrónicos (EUETT La Salle), Ingeniero Superior Telecomunicaciones (UPC Barcelona) y Master in Business Administration (EADA Business School).

Miguel Ángel Marcos

Miguel Ángel Marcos es Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad Autónoma de Barcelona, ha forjado su experiencia profesional en grandes empresas como ONO, Retevisión, La Caixa, Cystelcom y Airtel. Desde julio de 2007 trabaja en Presence Technology como Senior Project Manager y tras un año en la compañía ha sido promocionado al puesto de Director de Servicios Profesionales y Soporte.

map presence world

Executive Master es Corporate Finance por Esade, Nicolás es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la UAB, cuenta con una dilatada experiencia en el sector del Contact Center y en la dirección financiera. Antes de incorporarse a Presence Technology, Nicolás ha trabajado en empresas como Arthur Andersen, PricewaterhouseCoopers o TeleTech. En ésta última empresa y como Director Financiero, lideró el departamento hacia un mayor apoyo a las operaciones y a un control financiero más eficiente.


Mercedes Fuster

Mercedes tiene una amplia experiencia dirigiendo departamentos y proyectos de marketing, y liderando procesos de transformación e innovación, así como en la gestión de proyectos de marketing digital de grandes cuentas como el Instituto de Empresa, Adecco y Comdata (anteriormente Digitex).

Conoce además el mercado de la tecnología SAS, ya que lideró el departamento de marketing en el lanzamiento internacional de Teamleader CRM , empresa tecnológica belga, desde el planteamiento de la estrategia hasta la ejecución de la misma, y dirigía la gestión de la estrategia digital de otros clientes SAS durante su experiencia en dirección de proyectos en una agencia de marketing automatizado.