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Muitos brasileiros gostam de reclamar. É o filho que não estuda, o chefe que não para de ligar, o sol que está muito quente, a chuva que estragou a praia... E não é que reclamar, às vezes, resolve? Pelo menos quando se trata de reclamações nos serviços de atendimento ao consumidor das empresas, pode resolver sim - já funcionou para muita gente. Ler artigo