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Marketing Team Presence Technology

Ha nacido un nuevo portal llamado, su objetivo es difundir en clave de negocio como las innovaciones tecnológicas pueden ser aplicadas para mejorar los procesos relacionados con la gestión de los clientes. Javier Yubero, Socio & Consultor Tecnológico de nos cuenta en detalle esta iniciativa:

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Idiso es una empresa española pionera en servicios de distribución hotelera con una plataforma que consigue que la formalización de una reserva, en cualquier tipo de hotel (urbano y vacacional, grande o pequeño), sea accesible y efectiva para turoperadores, agentes de viajes on offline o usuarios finales.

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Idiso is a Spanish based leading source of hotel operations and distribution services. Idiso sells, confirms and services reservation for any size hotel (city and resort, large or small), is easily accessible and highly effective on or offline for tour operators, travel agents and guest.

Interview to Santiago Espada, Contact Center Director Idiso

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There is no longer a question of if companies need to use social networks to manage customer service and improve sales. The question is how well are they being utilized? Fernando Ayala, Presales & Business Development at Presence Technology, posed this question to attendees at the Annual IX Congreso Adino for Contact Centers and CRM, held in Bogota, Colombia, in his presentation “The Use and Importance of Social Networks for Sales and Customer Service”.


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We are gaining momentum with our Dialer Challenge campaign, which is generating a lot of buzz in the outsourcing industry. Do you want to take our challenge?! Find out more about the Dialer on our homepage. We have attended several partner conferences, the ATA (now PACE) annual convention, and we joined our friends at CirriusImpact at the NICE User Group Conference in Nashville.

Presence Technology

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Utilizar las Redes Sociales para gestionar el Servicio al Cliente y mejorar las ventas de una compañía.  Esa no es la cuestión.  La cuestión es que tan bien se utilizan.  Ese fue el tema central de la conferencia “El uso y la importancia de las Redes Sociales para el Servicio al Cliente y Ventas”, dictada por Fernando Ayala, Presales & Business Development de Presence Technology, en la más reciente versión del IX Congreso Andino de Contact Centers y CRM que se desarrolló en Bogotá, Colombia. 

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