Análisis de voz para mejorar el servicioGestión de la Calidad

Análisis de voz para mejorar el servicio, los productos y la fidelidad de los clientes

Tener una visión clara y completa de la experiencia del cliente para identificar oportunidades concretas de mejora no siempre es fácil. Entre la dispersión de la información, la dificultad de obtener informes completos y las limitaciones de las herramientas tradicionales, como las encuestas, para evaluar la satisfacción de los clientes, puede ser tentador rendirse.  Pero ¿Qué pasaría si te dijéramos que es posible centralizar, analizar y transformar los datos en un plan…
noviembre 11, 2021